4月10號下午，杭州公交集團(tuán)在工人文化宮召開了精神文明和企業(yè)文化建設(shè)成果表彰大會。5家單位分別獲得了“公仆杯”、“文明杯”、“科興杯”、“質(zhì)量杯”、“滿意杯”、“安康杯”先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號。同時，還對沈偉娣等8名勞動模范，胡春華等10名“十佳員工”， 劉建晨等16名安全行車85萬公里以上的高年資司機(jī)以及10個先進(jìn)黨支部進(jìn)行了表彰。
圍繞中心，助推發(fā)展，兩個文明工作得到新發(fā)展
全年新辟線路13條，優(yōu)化調(diào)整線路30條次，延長服務(wù)時間26條。結(jié)合地鐵1號線、2號線的運(yùn)行，開通10條地鐵接駁線和10條高峰換乘線，推出提速線路、整治高峰擁堵線路，極大的方便了人民群眾的出行?？照{(diào)車擁有率、車載視頻監(jiān)控覆蓋率均達(dá)到100%?！熬G色公交”得到快速推進(jìn)，清潔能源、節(jié)能與新能源等車輛達(dá)到47.20%，比上年提高15.42個百分點(diǎn)，車輛尾氣排放合格率達(dá)到99.05%，被評為了浙江省綠色低碳經(jīng)濟(jì)標(biāo)兵企業(yè)。同時 “杭州市公交文明禮讓行動”榮獲2014中國（浙江）全面小康十大民生決策獎，公共自行車服務(wù)健康發(fā)展，被世界大都市協(xié)會（UGLG）授予“廣州國際城市創(chuàng)新獎”和“網(wǎng)絡(luò)人氣獎”。
聯(lián)系實(shí)際、求證務(wù)實(shí)，企業(yè)文化建設(shè)體現(xiàn)新思路
深化公交各特色子文化。一、落實(shí)“一升一降一控”安全行車目標(biāo)責(zé)任制，組織開展“公交安全大課堂”、“做強(qiáng)主線 做優(yōu)支線 提升人次”等活動。二、在一線司機(jī)中全面開展“五星黨員”評比，組織“我看公交新變化”的市民乘客公交體驗日等活動，并更新、統(tǒng)一司機(jī)工作服；積極推進(jìn)以線路、班組為單位的滿意（星級）基層站所建設(shè),企業(yè)服務(wù)文化建設(shè)得到新提升。三、堅持運(yùn)用“好人好事月度表彰、喜報送到家”等精神文明激勵手段，獲得表揚(yáng)獎勵員工達(dá)4855人次，喜報送到家2505人次，企業(yè)正向激勵文化建設(shè)得到新發(fā)展。四、開展“打造廉潔公交，共建品質(zhì)杭州”主題教育活動、“廉潔在身邊，自覺守法律”公交職工廉政建設(shè)主題演講比賽等活動。五、組織首屆公交職工“文化節(jié)”活動，開展了十大文體協(xié)會的各項比賽，舉辦公交集團(tuán)第二屆職工運(yùn)動會。六、開通杭州公交微信，利用網(wǎng)絡(luò)媒體、窗口平臺以及“走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)公交”活動，加大信息交流。
深入研究、扎實(shí)推進(jìn)，宣傳思想工作獲得新活力
認(rèn)真做好宣傳報道工作，舉辦通訊員培訓(xùn)1期，召開新聞溝發(fā)布會2次；發(fā)布各類公交信息143篇；編輯出版公交報13期。
以人為本、以民為先，員工幸福指數(shù)有了新提升
辦好員工實(shí)事：新增改造站房25處，對11座站內(nèi)小食堂、10座廁所進(jìn)行改造，新增司機(jī)休息室8處；星級文明站房達(dá)標(biāo)率達(dá)到32%，食堂滿意率達(dá)到90%；繼續(xù)增加員工收入，年均收入達(dá)到6.35萬元（含加班費(fèi)），比上年增長12.12%；全年慰問困難及患病職工 1171人次，發(fā)放慰問金53.71萬元。為4252名女工實(shí)施安康團(tuán)體重大疾病保險，為22376名員工辦理了市級醫(yī)療互助。全年參加各類培訓(xùn)員工共計79053人次，專業(yè)技術(shù)人員擁有率達(dá)到3.82%。
黨群共建、凝心聚力，崗位建功立業(yè)作出新業(yè)績
全年涌現(xiàn)出集團(tuán)公司工人先鋒號20個、市工人先鋒號2個、市建設(shè)工會工人先鋒號11個、市高技能人才（勞模）創(chuàng)新工作室1個，建設(shè)系統(tǒng)創(chuàng)新工作室5個、職業(yè)技能帶頭人22名，市級以上“青年文明號”集體4個。
今年，杭州公交集團(tuán)將繼續(xù)深入推進(jìn)“品質(zhì)公交”建設(shè)，在精神文明和企業(yè)文化建設(shè)上做好四個方面的工作：第一、圍繞主題，強(qiáng)化教育，著力提升公交品位。繼續(xù)堅持開展“三必訪三必談”、“傳、幫、帶”等有針對性的溝通教育工作，繼續(xù)廣泛開展多種形式的思想政治教育，繼續(xù)大力加強(qiáng)全體員工法律法規(guī)、職業(yè)道德教育，繼續(xù)認(rèn)真做好對一線司乘人員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，不斷提高公交文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平和質(zhì)量，提升公交企業(yè)品位。第二、樹立品牌，突出亮點(diǎn)，著力強(qiáng)化文明創(chuàng)建。不斷鞏固、提高以“六杯賽”為主載體的精神文明和企業(yè)文化創(chuàng)建活動，深化、完善以“三查一達(dá)到”和“1+X”檢查為長效整治的安全文化創(chuàng)建工作；深入實(shí)施以新動號進(jìn)社區(qū)、“走進(jìn)公交、了解公交”和“個人形象達(dá)標(biāo)”等活動為舉措的服務(wù)文化創(chuàng)建工作；深入開展“星級黨員示范車”、“星級黨員責(zé)任車”、“星級黨員責(zé)任班組”和“工人先鋒號”、“巾幗建功示范崗”、“職業(yè)技能帶頭人”、“青年文明號”等群眾性創(chuàng)建活動，進(jìn)一步打造“誠信線路”、“精品線路”、“特色線路”、“亮點(diǎn)線路”、“守時線路”等，讓廣大市民乘客享受高品質(zhì)的公交服務(wù)。第三、關(guān)注民生，規(guī)范服務(wù)，著力提升企業(yè)形象。堅持把服務(wù)民生，作為公交行業(yè)的基礎(chǔ)工作，不斷地滿足市民乘客對公交方便、快捷、準(zhǔn)點(diǎn)、高效、安全、綠色的出行愿望和多樣性需求，經(jīng)常關(guān)心市民乘客最關(guān)心的突出問題、熱點(diǎn)問題和難點(diǎn)問題，站在乘客的角度想乘客所想，堅持不懈為市民乘客辦實(shí)事、辦好事。第四、強(qiáng)化宣傳、弘揚(yáng)文化，著力打造和諧公交。把培養(yǎng)和弘揚(yáng)“熱愛公交、奉獻(xiàn)企業(yè)、乘客至上、以人為本”的思想，把日常工作中涌現(xiàn)出的助人為樂、拾金不昧、見義勇為的好人好事，第一時間通過各種渠道和媒體宣傳出去，把全公司職工的創(chuàng)造性、主動性融入到日常每一項具體工作中去。
