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喜迎G20杭州峰会 公交做好元旦保障
發(fā)布時(shí)間 :2015 / 12 / 30

2016年是G20杭州峰會(huì)舉辦之年,為切實(shí)保障市民游客在元旦小長假期間的公交出行,杭州公交集團(tuán)將以新的目標(biāo)、新的起點(diǎn)、新的組織、新的突破,認(rèn)真組織好元旦小長假期間的營運(yùn)安排,以嶄新的面貌迎接五洲四海的朋友。

加大運(yùn)能投入,加密發(fā)車間隔。今年元旦客運(yùn)期間,杭城各大商場(chǎng)年終促銷活動(dòng)、各類年貨展銷會(huì)將不斷進(jìn)行,同時(shí),各大高教園區(qū)學(xué)生放假,外地游客進(jìn)杭,將形成一定的客流。杭州公交集團(tuán)將加大銜接各大高教園區(qū)、交通樞紐點(diǎn)、傳統(tǒng)商業(yè)熱點(diǎn)區(qū)域及新興的商貿(mào)區(qū)塊的公交線路運(yùn)力投入,加密各大商貿(mào)區(qū)周邊夜間線發(fā)車間隔,做好現(xiàn)場(chǎng)管理和客流監(jiān)控工作。

安排現(xiàn)場(chǎng)管理,保障營運(yùn)有序。杭州公交集團(tuán)將設(shè)立元旦客運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)指揮部,安排17處現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)控點(diǎn);根據(jù)道路、客流等實(shí)際情況,合理安排現(xiàn)場(chǎng)管理工作;重點(diǎn)加強(qiáng)“二線二圈二路”(景區(qū)南線、北線;武林商圈、湖濱商圈;延安路、東坡路)涉及線路的現(xiàn)場(chǎng)管理。同時(shí),安排現(xiàn)場(chǎng)護(hù)站力量,規(guī)范佩掛統(tǒng)一標(biāo)志,維護(hù)客流集散點(diǎn)的行車、乘車秩序,并搞好服務(wù)引導(dǎo)工作。

加強(qiáng)公共自行車運(yùn)營保障,滿足綠色出行需求。杭州公交集團(tuán)將重點(diǎn)關(guān)注景區(qū)及南線服務(wù)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理,安排工作人員做好分流引導(dǎo)工作,根據(jù)需求在太子灣公園內(nèi)設(shè)立臨時(shí)人工租還服務(wù)點(diǎn);安排調(diào)運(yùn)車12輛,輕型客車12輛,重點(diǎn)保障景區(qū)公共自行車數(shù)量,加強(qiáng)對(duì)少年宮廣場(chǎng)、柳浪聞鶯等16處公共自行車服務(wù)點(diǎn)位車輛儲(chǔ)備管理,增加儲(chǔ)車800輛;加強(qiáng)吳山廣場(chǎng)、少年宮、柳浪聞鶯等30余處服務(wù)點(diǎn)的駐點(diǎn)維修力量,增派應(yīng)急搶修車1輛;增開2門熱線客服至12門,并保持微客服至少2人在線;增加定安路客服中心1個(gè)服務(wù)窗口,并延長服務(wù)時(shí)間一小時(shí)至18:00;設(shè)置9個(gè)應(yīng)急組,24小時(shí)待命,保障市民游客能及時(shí)租還車輛,提升系統(tǒng)運(yùn)行能力。

強(qiáng)化預(yù)防教育,規(guī)范服務(wù)準(zhǔn)則。杭州公交集團(tuán)將強(qiáng)化做好節(jié)前動(dòng)員和宣傳教育,營造良好的安全氛圍。同時(shí)做好司機(jī)、站務(wù)員、線路調(diào)度員的規(guī)范服務(wù)教育工作。