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迎亚运盛会 展志愿风采 杭州公交亚运文明驿站服务进行时
發(fā)布時間 :2023 / 09 / 12

你是否有發(fā)現(xiàn),在火車東站、靈隱公交站等一些重要的交通站點(diǎn)樞紐的杭州公交志愿服務(wù)臺換上了新裝?自8月以來,為了更好的迎接亞運(yùn),杭州公交亞運(yùn)文明驛站正式亮相,志愿者們以飽滿的姿態(tài)在杭州公交亞運(yùn)文明驛站里,用體貼周到、熱心熱情的服務(wù)迎接著國內(nèi)外的游客們。

作為一個集旅游咨詢、亞運(yùn)宣傳、城市活動、便民服務(wù)于一體的常態(tài)化志愿服務(wù)陣地,在亞運(yùn)期間,杭州公交亞運(yùn)文明驛站在原有開展信息咨詢、乘車幫扶等志愿服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,全新升級志愿服務(wù)項(xiàng)目包括:信息咨詢、便民服務(wù)、失物招領(lǐng)、手機(jī)充電、醫(yī)療應(yīng)急、文明引導(dǎo)、飲水供應(yīng)等。

杭州公交亞運(yùn)文明驛站(靈隱).jpg

為了進(jìn)一步充實(shí)志愿服務(wù)力量,更好展現(xiàn)志愿服務(wù)風(fēng)采,杭州公交開展了亞運(yùn)城市志愿服務(wù)招募活動,市城投集團(tuán)萬名黨團(tuán)員志愿服務(wù)隊的志愿者們也紛紛加入到其中。此外,杭州公交集團(tuán)對于開展亞運(yùn)文明驛站的志愿者也進(jìn)行了嚴(yán)格的選拔,一些有著豐富志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn),能說外語的志愿者被優(yōu)先選拔至亞運(yùn)文明驛站開展服務(wù)。志愿者們隨身攜帶著英語口語小冊子,隨時拿出來學(xué)習(xí)翻看,為迎接外國游客做好了準(zhǔn)備。

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周六下午,一個熟悉的身影出現(xiàn)在服務(wù)臺前,全國勞動模范、28路司機(jī)孔勝東出現(xiàn)在火車東站東廣場的杭州公交亞運(yùn)文明驛站,在收到公司發(fā)布的志愿者招募信息后,孔師傅立刻就進(jìn)行了報名,“這是杭州第一次舉辦亞運(yùn)會,我當(dāng)然要貢獻(xiàn)自己的力量,能夠有這么一個機(jī)會成為公交亞運(yùn)文明驛站的志愿者,我真是太開心了?!毕裢5拿總€星期六一樣,孔勝東熱情的為每一位前來咨詢的乘客耐心指引線路?!澳愫脦煾?,我是要去植物園,要怎么走?”孔勝東對于東站的公交線路熟記于心,他仔細(xì)的向前來咨詢的乘客講解要乘坐什么線路,乘車路線等等信息,以熱心、真心、誠信、愛心、耐心服務(wù)著每一位前來咨詢的市民游客。

而在另一側(cè),火車東站西廣場的杭州公交亞運(yùn)文明驛站中,一位外表靦腆的小伙兒正在耐心地為乘客們進(jìn)行導(dǎo)乘指引。他叫廖維正,是一名西湖外環(huán)線公交司機(jī),在他靦腆的外表下卻藏著一顆對駕駛車輛熟練、安全的細(xì)膩,除此之外他還是一名“海歸”司機(jī),隨父母多年漂洋過海至國外打拼多年,有著較好的英語基礎(chǔ),也具備了對意大利語、法語等特殊的語言技能。他表示,亞運(yùn)盛會臨近,自己外語基礎(chǔ)比較好,希望能夠在亞運(yùn)文明驛站中以一名“東道主”身份,為來自八方朋友們提供幫助。

酈莉志愿服務(wù) (2).JPG

作為西湖景區(qū)交通樞紐的靈隱公交中心站承擔(dān)了西湖北線的重要擺渡任務(wù),連接了靈隱寺、宋城、龍翔橋、湖濱、西湖、黃龍洞地鐵口等多個熱門景點(diǎn),來往市民游客眾多。在靈隱公交站擺設(shè)的杭州公交亞運(yùn)文明驛站里每天都會迎來許多的游客前來咨詢。杭州城投萬名黨團(tuán)員志愿服務(wù)隊的酈莉在收到志愿者招募信息后,主動請纓加入到杭州公交亞運(yùn)文明驛站志愿服務(wù)團(tuán)隊中。在服務(wù)過程中,她幫摔傷的游客進(jìn)行簡單的包扎,為年邁的老人提供涼茶,她說:“能加入到亞運(yùn)志愿服務(wù)中,為亞運(yùn)貢獻(xiàn)自己的一份力量是我們每一位城投人的責(zé)任?!?/span>

陳奇行志愿服務(wù)照片 (2).jpg

公交青年志愿者陳奇行在之前參加過公司的應(yīng)急救助培訓(xùn),有著相對豐富的經(jīng)驗(yàn),這次也入選到了靈隱亞運(yùn)文明驛站的志愿服務(wù)隊伍中。靈隱景區(qū),因?yàn)橹脖环泵?,各種昆蟲蜜蜂經(jīng)常出沒,9月11日正在亞運(yùn)文明驛站進(jìn)行志愿服務(wù)的陳奇行、潘貞付就接到了一對母子的緊急求助,原來是小孩游玩景區(qū)的過程中調(diào)皮貪玩抓蜜蜂玩,結(jié)果反被蜜蜂蟄了一口。陳奇行了解起因后趕緊上前查看,好在孩子并未出現(xiàn)其他嚴(yán)重過敏反應(yīng),呼吸順暢,意識清醒,主要還是受到驚嚇導(dǎo)致,陳奇行和潘貞付積極對其進(jìn)行心理暗示,言語安慰,并采取醫(yī)療措施對其傷口進(jìn)行了消毒處理。同時建議他們抓緊就醫(yī),并引導(dǎo)他們乘坐站內(nèi)公交去往最近的醫(yī)院就診。

來自城投公交的萬名志愿者們始終在踐行為城為民的初心和使命,杭州公交亞運(yùn)文明驛站的暖心志愿服務(wù)故事也將會一直書寫,志愿者們將全力以赴,為杭州“辦好一個會,提升一座城”,貢獻(xiàn)屬于我們的一份力量。