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序號(hào)
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時(shí)間
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標(biāo)題
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網(wǎng)名
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處理情況
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詳細(xì)信息
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37611
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2015 / 02 / 12
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B3高峰,有去无回
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Ｂ３高峰
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已处理
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37612
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2015 / 02 / 12
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环线
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好人
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已处理
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37613
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2015 / 02 / 12
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强烈要求公交公司立即认真处理！
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陆平
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已处理
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37614
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2015 / 02 / 12
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建议120路延长线路
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6838064
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已处理
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37615
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2015 / 02 / 12
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强烈要求140路往圆梦园方向回归太平门直街
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吴先生
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已处理
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37616
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2015 / 02 / 12
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投诉浙A8L478，103路公交车到站停车不靠边
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黄先生
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已处理
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37617
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2015 / 02 / 12
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819公交改为120问题
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……
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已处理
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37618
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2015 / 02 / 12
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建议
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~
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已处理
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37619
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2015 / 02 / 12
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860
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珠米君??
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已处理
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37620
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2015 / 02 / 11
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11路班次少
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卢文文
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已处理
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本網(wǎng)站所設(shè)立的留言窗口是杭州市公共交通集團(tuán)有限公司受理所有乘客和網(wǎng)友投訴的重要窗口，也是聽(tīng)取社會(huì)各界意見(jiàn)，接受乘客監(jiān)督，改善公交服務(wù)的重要渠道。對(duì)此，當(dāng)您對(duì)杭州市公共交通集團(tuán)有限公司及基層單位的經(jīng)營(yíng)管理和一切生產(chǎn)服務(wù)活動(dòng)有不同看法和建議時(shí)，您盡可通過(guò)這一信箱，表達(dá)自己的意見(jiàn)和看法。對(duì)您的一切投訴和意見(jiàn)，只要是真實(shí)合法的，我們將進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)肅地作出處理，并100%的給予回復(fù)。
為了對(duì)杭州公交集團(tuán)，杭州公交網(wǎng)站以及全體員工負(fù)責(zé)，您所投訴內(nèi)容不得有違反道德、法律等內(nèi)容，不得進(jìn)行人身攻擊，做到一事一投，并有明確投訴對(duì)象，證據(jù)確鑿；
為了對(duì)您的投訴負(fù)責(zé)，我們請(qǐng)您在填寫(xiě)投訴時(shí)如實(shí)填寫(xiě)本人真實(shí)姓名、聯(lián)系電話或其他聯(lián)系方式，以便我們?cè)谔幚硗对V時(shí)，及時(shí)向您反饋或作進(jìn)一步的溝通和了解，對(duì)于沒(méi)有留下真實(shí)聯(lián)系資料的投訴，我們保留不回復(fù)的權(quán)利；
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我們對(duì)每一個(gè)意見(jiàn)和投訴的回復(fù)，都會(huì)認(rèn)真的對(duì)待，并本著實(shí)事求是的原則，通過(guò)調(diào)查了解后進(jìn)行處理，讓您滿意。
