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標題
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網(wǎng)名
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處理情況
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38231
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2015 / 01 / 04
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B4延伸段到底还有哪些内容需要整改，请公示
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YJY
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已处理
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2015 / 01 / 04
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298 298
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阿三
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已处理
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2015 / 01 / 04
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54路环线早上的司机开的太随意了吧
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浅滩
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已处理
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2015 / 01 / 04
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4路方家畈让我们等了十几分钟，非常气愤
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气愤
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2015 / 01 / 04
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清波门
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好人
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已处理
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2015 / 01 / 04
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建议22路和535路调整走向线路合并
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城北广厦天都城
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已处理
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2015 / 01 / 04
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关于物价批复的95路线路走向咨询
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FZK
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已处理
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2015 / 01 / 04
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杨公堤
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197
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已处理
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2015 / 01 / 03
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大江东产业集聚区公交运营
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JongSuK
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已处理
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2015 / 01 / 03
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杭州公共自行车
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杭州公共自行车
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已处理
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本網(wǎng)站所設(shè)立的留言窗口是杭州市公共交通集團有限公司受理所有乘客和網(wǎng)友投訴的重要窗口，也是聽取社會各界意見，接受乘客監(jiān)督，改善公交服務(wù)的重要渠道。對此，當您對杭州市公共交通集團有限公司及基層單位的經(jīng)營管理和一切生產(chǎn)服務(wù)活動有不同看法和建議時，您盡可通過這一信箱，表達自己的意見和看法。對您的一切投訴和意見，只要是真實合法的，我們將進行認真嚴肅地作出處理，并100%的給予回復(fù)。
為了對杭州公交集團，杭州公交網(wǎng)站以及全體員工負責，您所投訴內(nèi)容不得有違反道德、法律等內(nèi)容，不得進行人身攻擊，做到一事一投，并有明確投訴對象，證據(jù)確鑿；
為了對您的投訴負責，我們請您在填寫投訴時如實填寫本人真實姓名、聯(lián)系電話或其他聯(lián)系方式，以便我們在處理投訴時，及時向您反饋或作進一步的溝通和了解，對于沒有留下真實聯(lián)系資料的投訴，我們保留不回復(fù)的權(quán)利；
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我們對每一個意見和投訴的回復(fù)，都會認真的對待，并本著實事求是的原則，通過調(diào)查了解后進行處理，讓您滿意。
